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公证质量管理之浅见



冯兴吾 康峰 余庆涛




　　一、树立公证质量意识，高度重视公证质量问题
1、正确处理质量意识与质量行为关系
　　公证质量是公证工作的生命线，直接关系到公证业的形象和声誉，关系到公证的社会公信力，关系到公证行业的社会地位和作用。我们处使全体公证人员清醒地认识到，公证质量是公证的基础，失去这一基础，公证的根基就会动摇。但有质量意识，还不足以解决质量行为中的质量问题，还必须深入开展执业教育，提高公证人员的政治业务素质；建立严格的公证质量管理制度，完善公证处内部自律机制质量，加强质量管理，落实各项措施。
　　2、正确处理经济效益与公证质量关系
　　在社会主义市场经济条件下，公证处注重经济效益无可厚非，对公证处的发展也是积极有利的。但是，绝不能单纯追求经济效益而偏废公证质量。那种只顾眼前利益，不顾真实合法原则去追逐经济效益的做法，不仅损害了当事人的利益，而且也败坏了公证的信誉，甚至造成重大的政治影响、经济损失，危及社会的稳定。只有提高公证质量，公证工作才能体现其本来的属性，得到社会的认可，公证事业也才能繁荣发展。我们处《文明服务的八项措施》第1条就明确规定，牢固树立公证质量意识，严把公证质量关。
　　3、正确处理改革与公证质量关系
　　目前，公证处由行政体制向事业体制改革，但也绝对不能放松对公证质量的管理。因为，公证体制改革的目的，就是要全面提高公证质量，充分发挥公证在社会主义市场经济建设、民主法制建设中的服务、沟通、公证、监督作用。因此，我们处把抓公证质量放到工作的突出位置，围绕提高公证质量来落实各项改革措施，强化公证质量意识，健全公证质量管理、监督制度，全面提高公证质量。
　　4、正确处理个人与团队的关系
　　由于公证书并非一个人单独完成，而是通过申请、受理、审查、出证等程序共同完成的，这就决定了公证处的团队色彩更强。我们处始终强调团队精神，强调要团结一致，遇到疑难复杂问题要协商讨论、积极请示，而不是独来独往，搞“单打一”，除此以外，我们处还定期召开案件分析会，用理论来指导公证实践，在实践中不断研究新情况、探索新问题，将实践经验及时归纳总结，克服仅凭经验办证的做法，以提高公证质量。这样，我们处上下一心、认识一致，提高了全处的合作精神和整体水平。
　　二、深入开展公证执业教育，提高公证人员政治、业务素质
　　1、坚持岗前培训
　　我们处新进的两名安徽大学毕业生，同时在安徽省公证处实习培训一个月；另一名合肥工业大学法律专业的毕业生在安徽省公证处培训近半年。
　　2、坚持在职培训
　　为解决工学矛盾，我们处把在职培训与提高素质结合起来，积极组织公证员参加司法部举办的涉外培训班、涉台培训班，高级公证员培训、公证员任职和省司法厅组织的各种培训班；组织在职的公证员到外地公证处培训。
　　3、坚持业务交流、研讨
　　加强公证处与公证之间的横向交流，我们处不仅与我市范围内的公证处交流，同时与毗邻的江苏省、浙江省公证处交流。几年来，我们处组织或参与了业务交流10余次。
　　4、坚持为人民服务的宗旨教育，职业道德教育与执业纪律教育
　　结合廉政建设和“五条禁令”、“六个不准”以及创建“省级文明公证处、省级文明公证员”等一系列活动，使全处公证人员树立服务意识、竞争意识、质量意识和风险意识，时时注意处理好个人形象与组织声誉关系、办证数量与办证质量关系，真正做到牢记宗旨、摆正位置、树好形象、按章办事、文明服务。
　　5、坚持把好进人关
　　我们处采取各种优惠政策吸引高素质的人才加入公证队伍，尽快使他们的各项素质全面提高。同时，把好进人关，严格按规定的条件进入。我们处向社会敞开了窗口，制定了《关于聘用人员实行合同制的规定》等，采取在社会上招聘或录用的办法吸纳大学本科以上的公证员后备人才和具有大专以上学历的行辅人员，与这些进处人员签定协议，实行试用期制度，期满后视其是否符合我处要求而决定是否继续聘用和聘何种岗位。
　　新的人才资源管理办法融入了社会市场人才的大流动，避免了人情网、关系网，保证了公证队伍素质的提高。
　　三、建立严格的公证质量管理制度，完善公证处内部自律机制
　　1、坚持公证咨询、接待的首问负责制
　　我们处没有专门的接待室，公证咨询、接待由各公证员在公证办公室完成，坚持做到首问负责制。
　　⑴、解答咨询应热情、耐心、详尽，用语文明、规范、简洁，问清公证事项，认真审核申请人提交的证明材料，对举证要求应做到一次讲清、写清。对于不符合受理条件的公证申请事项，应向申请人说明理由。
　　⑵、对证明材料齐全的申请人，因健康状况等原因需上门办证的，安排承办公证员在三天之内上门服务，对当事人是年老体弱者、危重病人的，在向公证处主任汇报后，当天安排公证员上门受理或特事特办。
　　2、坚持调查取证公证员负责制
　　公证员因办证的需要，对当事人申请的公证事实、行为、文书的真实性、合法性进行查证、核实时，我们处坚持调查取证公证员负责制，要求调查人员严格按照司法部《公证程序规则》，忠于法律，秉公执法，廉洁自律。
　　⑴、调查取证的形式
　　A、询问证人；
　　B、核查户籍、人事档案材料及其他书证；
　　C、调取物证、视听材料；
　　D、对抵押物、质押物进行现场勘验；
　　E、其他与公证事项有关的调查取证活动。
　　⑵、调查取证的范围
　　A、对当事人提供的证明材料认为有疑义或因当事人举证不足；
　　B、出具执行证书；
　　C、保全证据、提存；
　　D、经历（一年以上）；
　　E、房屋的继承、析产；
广东省深圳市发展和改革局


深圳市发展和改革局关于印发《深圳市发展和改革局粮食收购资格审核行政许可实施办法》的通知
（2006年8月16日）

深发改〔2006〕942号

　　 《深圳市发展和改革局粮食收购资格审核行政许可实施办法》已经市政府同意，现予印发施行。

深圳市发展和改革局粮食收购资格审核行政许可实施办法
07号 许可事项：粮食收购资格审核
　　一、行政许可内容
　　核发粮食收购许可证。
　　二、设定行政许可的法律依据
　　（一）《粮食流通管理条例》（2004年5月26日国务院令第407号发布）第九条；
　　（二）《广东省粮食收购资格审核及监督管理暂行办法》（粤府〔2005〕72号）。
　　三、行政许可数量及方式
　　无数量限制，符合条件即予许可。
　　四、行政许可条件
　　深圳市辖区内从事粮食收购的法人、其他经济组织，以及以营利为目的或常年收购量达到50吨以上的个体工商户，必须取得粮食收购资格。
　　（一）法人及其他经济组织申请从事粮食收购应具备以下条件：
　　1．法人应具备注册资本（资金）50万元以上，其他经济组织应具有常年筹措30万元以上资金的能力。
　　2．具有与经营规模相适应的经营场所，其建筑面积应在150平方米以上或仓容300吨以上，防漏、防潮、防虫、防污染及通风等条件符合国家有关标准的粮食仓储设施。租赁仓储设施的，其租用期应在申请收购资格之日起1年以上。
　　3．具备粮食质量常规指标检化验以及仓储保管能力。其中自行检化验及储存粮食的，应具备1名以上获得国家规定的有关专业资格的人员，以及计量、质检等设备。本身不具备上述条件的，也可委托经国家相关部门认证具有相应资质的机构负责粮食质量检化验以及仓储保管业务，其委托期应自申请认定粮食收购资格之日起1年以上。
　　（二）个体工商户申请粮食收购应具备以下条件：
　　1．具备筹措经营资金3万元以上的能力。
　　2．具有与经营规模相适应的经营场所，其建筑面积应在30平方米以上或仓容30吨以上，并符合国家有关标准的粮食仓储设施。租赁仓储设施的，其租用期应在申请收购资格之日起1年以上。
　　3．具备相应的粮食质量检验和保管能力。自行检化验及储存粮食的，应具备1名以上获得国家规定的有关专业资格的人员，以及计量、质检等设备，也可委托经相关部门认证具有相应资质的机构负责粮食质量检化验以及仓储保管业务。
　　法律依据：《广东省粮食收购资格审核及监督管理暂行办法》第八条、第九条。
　　五、申请材料
　　（一）申请单位法定代表人或个体工商户负责人身份证（复印件1份）；法人委托证明或委托办理协议（原件1份）；
　　（二）营业执照副本或工商行政管理机关核发的《企业名称预先核准通知书》（仅限新设企业）（复印件1份，验原件）；
　　（三）资信证明。已办理工商登记的，需提供开户银行开具的资信证明（复印件1份，验原件）；拟申请新设立企业的，需提供出资人共同签定的出资协议书（复印件1份，验原件）和出资人的身份证（复印件各1份）；
　　（四）提供经营场所及粮食仓储设施产权证明或租赁合同（复印件1份，验原件）；
　　（五）有关机构认定的检化验仪器和设施证明、专业人员从业资格的有效证明或委托合同（复印件各1份，验原件）。
　　法律依据：《广东省粮食收购资格审核及监督管理暂行办法》第十五条。
　　六、申请表格
　　《深圳市粮食收购资格申请表》，该表格可在深圳市发展和改革局网站（http://www.szpb.gov.cn）上点击“项目申报软件下载”下载申报软件。
　　七、行政许可申请受理机关
　　深圳市发展和改革局。
　　八、行政许可决定机关
　　深圳市发展和改革局。
　　九、行政许可程序
　　（一）收件受理申报；
　　（二）承办人员提出拟办意见；
　　（三）处领导审核；
　　（四）局领导审定，予以许可的核发《粮食收购许可证》；不予许可的，说明理由。
　　十、行政许可时限
　　自受理申请之日起10个工作日内。
　　法律依据：《广东省粮食收购资格审核及监督管理暂行办法》第十七条。
　　十一、行政许可证件及有效期限
　　《粮食收购许可证》；无有效期限规定。
　　十二、行政许可的法律效力
　　取得粮食收购资格，《粮食收购许可证》在全国范围内有效。
　　十三、行政许可收费
　　无。
　　十四、行政许可年审或年检
　　无。